הכנת תקציב 2025
הכנת תקציב 2025 תחל קרוב לוודאי במרבית הארגונים בשלהי הרבעון השני ובמהלך הרבעון השלישי של 2024 עד לאישורו ברבעון הרביעי.
להלן חלק מהנושאים האסטרטגיים שאת.ה צריך להביא בחשבון ולשקול בטרם תקצה.י את המשאבים הטכנולוגיים בתקציב הקרוב.
יחידת הטכנולוגיות העסקיות – מערכות מידע ודיגיטל – כיחידה עסקית
כדי שהארגון ישגשג בעידן הדיגיטלי, נדרש מיחידת הטכנולוגיות העסקיות לשנות את תפיסתה מספק שירות ליחידות העסקיות והתייחסות המקובלת ברבים מהארגונים כמרכז עלויות, לשותף עסקי אסטרטגי. היא צריכה לחשוב אסטרטגית כמו יחידות עסקיות אחרות, תוך התמקדות בהחזר השקעה וביעילות, התורמת לרווחים באותו אופן כמו שיווק, מכירות או תפעול
4שלבים נדרשים לשינוי הנדרש. הם פשוטים אך משמעותיים, מכיוון שלעתים קרובות קל יותר לומר אותם מאשר לעשותם
- קבל.י החלטה
- אגיליות
- הפחיתו
- שותפים לדרך
תקופה של אי וודאות עסקית
השינוי בדרך שבה אנחנו עושים עסקים הוא רחב ומעורפל
- הדרך שבה הלקוחות יוצרים מגעים עם הארגון
- הלקוח.ה מצפה לחוויה בכל מפגש עם הארגון
- שינוי בתהליכי העבודה, התפעול והשרות
- הטכנולוגיה מבשילה מהר ומשתנה תדירות
מבנה תקציב יחידת הטכנולוגיות העסקיות והדיגיטל
השינוי הטכנולוגי והמעבר לשירותי ענן, בין באופן מלא או חלקי משנים את מבנה הוצאות יחידת הטכנולוגיות העסקיות והדיגיטל. הוצאות שבעבר סווגו כ CapEx כגון תשלום בעבור רישוי תוכנות או רכש שרתים יסווגו לרוב באם הם בשירות ענן, כ OpEx. סמנכ"ל.ת הכספים צריכ.ה להיערך לכך. ההוצאה התפעולית משפיעה על דו"ח רוו"ה (רווח והפסד) ועל התוצאות העסקיות של הארגון לעומת ההוצאות ההוניות CapEx המשפיעות על דו"ח המאזן (נכסים)
תיעדוף בפרויקטים טכנולוגיים עסקיים ודיגיטל
האם הפרויקטים מתועדפים על פני 3 עקרונות בסיס
- משויך למיקוד אסטרטגי ארגוני
- נקבע לו ערך כלכלי של NPV ו ROI
- קלות יחסית ביישום והבאת תוצאות עסקיות/תפעוליות מהירות לארגון
פרטיות, אבטחת מידע וסייבר
לנושא הפרטיות ואבטלת המידע יש משמעויות רגולטוריות, משפטיות, אתיות (יחסי ארגון לקוח), עסקיות ותדמית מותג/ארגון.
- האם יתוקצבו פעילויות שנועדו להבטיח את השמירה על נכסי המידע בארגון על פרטיות הלקוחות
- האם במכלול ההתייחסות לנושא זה, ספקי צד ג' של הארגון חתומים על מסמכי סודיות ועל חובת שמירת המידע בהתאם לנהלי הארגון
- האם מתבצעות בדיקות חוסן (PT) שוטפות למערכות הארגון, לנכסי המידע כולל אתרי WEB וספקי צד ג'
- האם קיימות מערכות ניטור והתראה התואמות את צרכי אבטחת המידע והפרטיות בארגון
ארגון דיגיטלי – אספקת ערך וחוויה ללקוחות
זהו תהליך שינוי בלתי נמנע, הלקוחות כבר בדיגיטל. הארגון בתהליך אסטרטגי הנפרס על פני שנים אחדות יעבור להתבסס על טכנולוגיות דיגיטליות כדי לעדכן את המודל העסקי, המוצרים, השירותים וההצעה העסקית שלו, זאת על מנת להבטיח שהוא יישאר תחרותי בגישתו התפעולית ובאספקת הערך והחווייה ללקוחותיו
ארגון מוכוון לקוח.ה ומיקוד בלקוח.ה
התמקדות במה שהלקוחות צריכים וכיצד הם רוצים לקיים אינטראקציה עם הארגון. לא במוצרים, בתכונותיהם או במודל ההכנסות, אלא באמצעות עיצוב הארגון מנקודת המבט של הלקוח, על מנת לענות על צרכי הלקוח ולספק לו חוויה חיובית. הארגון נדרש לחפש דרכים חדשות לפתור בעיות של לקוח.ה ולהתמקד בתוצאות שהלקוח.ה רוצה במקום להתמקד במוצר או השירות שהלקוח.ה קונה
תרבות דיגיטלית ארגונית
הערכות הארגון לאימוץ מערכת ערכים, עמדות והתנהגויות המקדמות אימוץ ושימוש יעיל בטכנולוגיות דיגיטליות בארגון, קידום זריזות עסקית וטכנולוגית (אג'יליות), שיתוף פעולה ומנטליות מוכוונת לקוח.ה
שיבוש דיגיטלי ענפי
שיבוש דיגיטלי הינו השינוי המתרחש כאשר טכנולוגיות, שירותים, יכולות ומודלים עסקיים דיגיטליים חדשים משפיעים ומשנים את הערך של השירותים והסחורות הקיימים בענף. אלמנטים חדשים אלה משנים או משבשים את הסטטוס קוו, ומאלצים עסקים להעריך מחדש את השוק הנוכחי בנוגע לסחורות ושירותים ולהתאים את עצמם למציאות חדשה (לדוגמא – ענף הבנקאות והביטוח)